Uygulama Hatası Scooter Kapanmıyor Ve Sürekli Ücret Yazılıyor

Fiti Fiti marka Anka model Scooter ile Kastamonu Merkez Kuzeykent Mahallesi’nde yaptığım son kullanımı yaklaşık 1 saat önce uygulama üzerinden kapatmak istedim ancak uygulama uzun süredir “yükleniyor” ekranında kaldı ve sürüş kapanmadı. Bu sırada sistem sürekli süre işlemeye devam ettiği için hesabıma durmadan ücret yazılıyor.

Uygulama üzerinden ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de istek ve görüşler bölümünden talep açabiliyorum, sürekli hata veriyor. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için şu anda devam eden bu mağduriyetimi sonlandıramıyorum.

Kayıtlı telefon numaram 5399****80’dir. Devam eden bu kiralamanın acilen sistem tarafından durdurulmasını ve bu hata nedeniyle fazladan yazılan/ yazılacak tüm tutarların iptal edilmesini, hesabıma hiçbir şekilde ekstra ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma ivedi dönüş yapılmasını rica ederim.