Fitchef İade Sürecindeki Amatörlük

Zayıflama ve dengeli beslenme paketinden 20 günlük satın aldım. Yemeklerde baharatlar ve soslar mideme dokunduğu için paketi yarım bırakma kararı aldım. Normalde mide ilacı kullanmadığım halde paketleri tükettiğim dönemde mide ilacı kullandım ancak yine de midem normale dönmedi. Firma ile görüştüm. Neden kaynaklı olabileceğini diyetisyenle görüştük ancak bir çözüm olmadığı için iade süreci başlattık. (21.07.2023) 2 günlük siparişin önceden hazırlandığını belirttikleri için iade talebimin üzerine 2 günlük daha yemek geldi ve sonrasında paket durduruldu. 21.07.2023 tarihinden beri neredeyse her gün ne kadar ücret kesilecek, ne kadar iade edilecek ve ne zaman iade edilecek bilgisini öğrenmeye çalışıyorum. Hafta sonunu çıkardığımda 4 iş günü var... Paranın iade edilmesini geçtim, basit bir toplama çıkarma işlemini 4 günde yapıp bana bu bilgiyi veremediler. Hala ne kadar iade edilecek, ne zaman iade edilecek bilmiyorum. Korkunç bir müşteri deneyimi.