to read complaints and reviews, or file yours. 
Zayıflama ve dengeli beslenme paketinden 20 günlük satın aldım. Yemeklerde baharatlar ve soslar mideme dokunduğu için paketi yarım bırakma kararı aldım. Normalde mide ilacı kullanmadığım halde paketleri tükettiğim dönemde mide ilacı kullandım ancak yine de midem normale dönmedi. Firma ile görüştüm. Neden kaynaklı olabileceğini diyetisyenle görüştük ancak bir çözüm olmadığı için iade süreci başlattık. (21.07.2023) 2 günlük siparişin önceden hazırlandığını belirttikleri için iade talebimin üzerine 2 günlük daha yemek geldi ve sonrasında paket durduruldu. 21.07.2023 tarihinden beri neredeyse her gün ne kadar ücret kesilecek, ne kadar iade edilecek ve ne zaman iade edilecek bilgisini öğrenmeye çalışıyorum. Hafta sonunu çıkardığımda 4 iş günü var... Paranın iade edilmesini geçtim, basit bir toplama çıkarma işlemini 4 günde yapıp bana bu bilgiyi veremediler. Hala ne kadar iade edilecek, ne zaman iade edilecek bilmiyorum. Korkunç bir müşteri deneyimi.
Fitchef üzerinden 5 günlük ketojenik diyet beslenme paketi (142319) satın aldım. Yemek lezzetleri damak tadıma uymadığı için son 2 günlük yemek servisini iptal etmek istediğimi 14/08/2024'te bildirdim. 15 Ağustos 2024 tarihinde paket iptal işlemi gerçekleştirilmesine rağmen, 05/09/2024 tarihi itibar...
Fitchef sitesinden 1 aylık ketojenik menü aldım. Birkaç gün kullandım ve yurt dışına gidişim nedeniyle iptal etmek istedim. WhatsApp üzerinden yetkili ile görüştüm en başta çok saçma bir şekilde iadenin 15 iş günü içinde olacağı söylendi. Zaten orada bir şüphelendim. Neyse 15-20 gün geçti iade yok y...
Fitchef asla iade yapmıyor şikayetçiyim. 1 aydır iade yapacağız diyerek beni oyalamaktadır. En kısa sürede yapılmasını bekliyorum. Bu mağduriyeti yaşayacağınızı bilerek paket almalısınız. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim bir yemek firmasıdır.
Fitchef'ten aldığım 21 günlük paketi araya giren bayram ve sonrasında iş sebebiyle bir süre şehir dışında olacağım için iptal ettim. Kalan kısım için iade yapılacağı bildirildi. Ancak Kurban bayramı öncesinde yapılan bu görüşmeden sonra 4 kez daha kendilerine sormama rağmen Muhasebe biriminden dönüş...
Yorumlar