to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde fi İstanbul markasından 3.800 TL ödeyerek taş şeritli siyah elbiseden 44 ve 46 beden olmak üzere iki adet satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise, araya bayram girdiği için gönderimi gerçekleştiremedim. Bayram öncesinde iade talebimle ilgili firmaya ulaştım ancak bayram süresince kargolar kapalı olduğu için fiili olarak gönderim yapma imkanım olmadı.
Bayram sonrasında, 21.03.2026 tarihinden sonraki ilk iş günü olan pazartesi günü firmanın WhatsApp hattı üzerinden tekrar irtibata geçtim. Buna rağmen tarafıma sadece “maalesef iade ve değişim süreci 14 gün, süreniz geçmiş” denilerek, hiçbir esneklik gösterilmeden ve bayram sebebiyle kargo firmalarının kapalı olduğu dikkate alınmadan iade talebim reddedildi. Ürünlerde hiçbir kullanım, etiketsiz olma ya da benzeri bir kusur bulunmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, yalnızca süre gerekçe gösterilerek mağdur edildim.
Bayram döneminde kargoların çalışmaması nedeniyle fiilen gönderim yapamadığım, buna rağmen 14 günlük yasal iade hakkımın kullanılamaz H*** getirilmesinin hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum. Bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gördüm. Fatura örneğini de ekleyerek bu durumu belgeli biçimde paylaşıyorum. İade talebimin, bayram sürecinin de dikkate alındığı makul bir değerlendirmeyle yeniden ele alınmasını ve 3.800 TL’lik ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
H*** K**
Missora Instagram sayfası üzerinden 11 Ocak tarihinde #MS261036a numaralı siparişimle 3.192,27 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 20 Ocak’ta elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. Sitede yer alan iade politikasında, iade için mail adresi ya da WhatsApp hattı üzerinden talept...
12 Ekim’de Gloffy isimli siteden Jared floral aplike kısa kollu midi elbise (bej, Large beden) ve Marcelle bağcıklı sırt detaylı düğmeli midi elbise (beyaz, Large beden) siparişi verdim. Sipariş numaram #2687. Ödemeyi internet üzerinden kartla 6.449 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ancak 21 Kas...
26 Ağustos’ta Zenoria Butik’ten 1047 kodlu elbise siparişi verdim ve 3-6 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün bana ancak 12.09.2025 tarihinde ulaştı. Üstelik gönderilen ürün, sipariş ettiğim elbise ile hem model hem de özellikler açısından tamamen farklıydı. Ürünü kredi kartı ile ...
Fistanbul (https://fistanbul.co/) adresinden #1964 sipariş koduyla 2'li takım aldım. Siparişimi bugün açabildim. Kumaşında pas lekeleri mevcuttu. Firmanın iade şartlarında belirttiği telefon numarasını aradım, cevap alamadım. WhatsApp üzerinden görseller ile birlikte konuyu yazdım, yine cevap alamad...
20.10.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Instagram üzerindeki “Didem Abiye” hesabından bir adet lacivert elbise sipariş verdim. Ödeme için bana IBAN bilgisi gönderildi ve ben de B*** A***** adına olan bu IBAN’a 969 TL havale yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen sipariş verdiğim elbise hiçbir şekilde gönd...
Yorumlar