to read complaints and reviews, or file yours.2.219 TL İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Fistan By Melisa’dan aldığım bir takımı kredi kartı ile 2.219 TL ödeyerek satın aldıktan sonra iade ettim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden 15 günden fazla süre geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.
WhatsApp üzerinden firma ile defalarca görüştüm, bana iadenin yapılacağı ve belirli bir süre içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak verilen bu süre de dolmasına rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Özellikle son 3 haftadır her yazdığımda bana bugün yatacağı veya kısa süre içinde yatacağı şeklinde aynı açıklama yapılıyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor, bu durum beni mağdur ediyor ve oyalandığımı düşünüyorum.
Ödediğim 2.219 TL’nin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına gecikmeksizin iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fistanbymelisa adlı butikten satın aldığım takımın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü beğenmediğim için 20 Temmuz tarihinde kendilerine iade olarak gönderdim. İademin kabul edildiği ve ödemenin belirttikleri üzere banka hesabıma yatırılacağı söylendi.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda iadenin 14 iş günü içinde hesabıma geçeceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 2.219 TL tutarındaki bu iade halen gerçekleştirilmedi ve sonrasında yazdığım mesajlara da artık cevap verilmemeye başlandı.
Ayrıca platformda aynı butik hakkında benzer şekilde aylarca iadesini alamadığını belirten başka bir şikayet daha gördüm. Bu durumun sadece benim başıma gelmemesi için, başkalarının da mağdur olmaması adına bu şikayeti özellikle oluşturmak istiyorum.
İademin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
