Fissler Vitavit Düdüklü Tencere Patlaması Ve Garanti Süresi Dışı Ücret Talebine İtiraz

Fissler Vitavit düdüklü tenceremle yaklaşık 1 ay önce dolma pişirirken, tamamen normal kullanımdayken tencere aniden çok yüksek bir gürültüyle patladı ve bütün mutfağa yemek fırladı. Olay sonrasında kapağı kontrol ettiğimde, valfte bulunan üç kaynaktan birinin koptuğunu açıkça gördüm.

Bu durum hem mutfakta ciddi bir dağınıklığa neden oldu hem de patlama anında ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Buna rağmen ürünü markaya gönderdiğimde garanti süresinin dolduğunu söyleyerek benden 5.696 TL ödeme talep ettiler. Kaynak yerinden kopmuş, güvenlik açısından risk oluşturmuş bir ürün için bunun kullanıcı hatası olduğunu kabul etmem ve bu şekilde ücret talep edilmesi bana hiç adil gelmiyor.

Basınçlı ve can güvenliğini yakından ilgilendiren bir üründe, bu şekilde bir kaynak yerinin kopmasının marka tarafından sahiplenilmesini, en azından valfin ücretsiz değiştirilmesini ve ürünün detaylı şekilde kontrol edilmesini bekliyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.