Eksik Sakız Ve Açılmış Ambalaj, Hijyen Endişesi: Değişim Talebi

First Sensations Berry Hibiscus aromalı sakızı satın aldığım paketin içinde 14 adet sakız olması gerekirken 13 adet vardı. Ayrıca paketin ön kısmındaki sakızların ambalajları açılmış ve üst kısımları koparılmış durumdaydı. Ürünün seri numarası 7622202251887, son kullanma tarihi ise 17.12.2026’dır. Ürünü geçen hafta Roka’dan satın aldım.

Yaşadığım bu durum hem hijyen açısından endişe verici hem de ödediğim ücrete göre kabul edilebilir değil. Instagram üzerinden First ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Zaten gereksiz pahalı olan bir üründe bu kadar dikkatsiz bir üretim ve kontrol süreciyle karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Bu paket için yenisiyle değişim talep ediyorum ve üretim ile paketleme süreçlerinde daha dikkatli olunmasını, bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını istiyorum.