to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
13 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Fırsat Dünyası isimli mağazadan Arzum ar1174 Shake'n Take Neo Maxi 500 w sürahi blender (beyaz) siparişi verdim. Sipariş numaram: 201299414131. Ödemesini kredi kartımla 1.895,52 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Kargo firması olarak DHL belirtilmişti, ancak herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.
Bu süreçte hem N11 müşteri hizmetlerine hem de Fırsat Dünyası mağazasına defalarca yazmama rağmen, N11 sürekli beklememi söylüyor ve çözüm sunmuyor, mağaza ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Ürünü teslim alamadığım ve mağazadan da yanıt alamadığım için ücret iadesi talep ediyorum. Siparişimin bir an önce iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
