Sipariş Gecikmesi Ve İade Belirsizliği

İstanbul Zeytinburnu’ndaki Firma Marketi’nden 9 Kasım tarihinde iş poları siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 7 ila 12 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 9 Aralık olmasına karşın ne ürün gönderildi ne de herhangi bir ödeme iadesi yapıldı.

Bu süreçte Firma Marketi ile iletişime geçtiğimde, ürünün yoğunluktan dolayı hazırlanamadığı söylendi; ancak teslimat veya net bir tarih konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Ürünü havale/EFT ile ödedim ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen halen somut bir adım atılmadı.

Yaşanan bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.