Eksik Ve Kalitesiz Tişörtler İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden “firmamarketi” adlı sayfadan 9 Nisan tarihinde 30 adet t-shirt siparişi verdim ve bu alışveriş için havale/EFT ile toplam 3.630 TL ödeme yaptım. Gelen kargoda hem ürünler eksikti hem de gönderilen tişörtler, alışveriş öncesinde gösterdikleri kaliteyle uzaktan yakından alakalı değildi. Renklerde belirgin farklılıklar vardı ve bunu firmaya ilettiğimde bu durumu kabul etmediler.

Ürünleri teslim aldıktan sonra hemen WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp ürünlerin iadesini talep ettim. Ancak bu süreçte sürekli oyalanarak “yarın, yarın” denilerek ertelendim, ne para iadesi yapıldı ne de ürün iadesi kabul edildi. Yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım, ortada ne düzgün bir ürün var ne de iadem yapıldı.

Bu yaşananların bir an önce düzeltilmesini, ödediğim 3.630 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı firmayı kesinlikle tavsiye etmiyor, alınan parayı da helal etmiyorum.