Satın Aldığım UC Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

7 Kasım saat 20:00’de ilgili web sitesi üzerinden 1.000 TL banka havalesiyle PUBG Mobile için 8.100 UC satın aldım. İşlem sırasında müşteri hizmetlerine çok kolay ulaşabiliyordum, ancak ödeme yaptıktan sonra hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sürekli oyalanıyorum. Sipariş numaram 9308’dur.

Sipariş sırasında UC’nin 3 dakika içinde teslim edileceği söylendi, fakat üzerinden 33 saat geçmesine rağmen UC hesabıma yüklenmedi. Elimde dekont ve tüm kanıtlar mevcut. Ayrıca, garanti kapsamında olduğu ve aksi durumda ödemenin banka hesabıma iade edileceği belirtilmişti. Ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Bu durumun yalnızca bana değil, benim gibi aynı mağduriyeti yaşayan birçok kişiye de yaşatıldığını görüyorum. 1.000 TL’nin ötesinde, bu tür bir uygulamanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, UC’nin hesabıma yüklenmesini veya paramın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.