Ödenen UC’ler PUBG Hesabına Yüklenmedi, Satıcıdan Cevap Yok

13 Nisan saat 07.07 civarında Firavun Store üzerinden PUBG Mobile oyunu için uc satın aldım. Ödemeyi hesap kartım ile 790 TL olarak gerçekleştirdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen satın aldığım uc’ler PUBG Mobile hesabıma hiç geçmedi. PUBG hesabıma ait ıd numaram 5226*****48’tir.

Sorunla ilgili olarak Firavun Store ile defalarca yazılı olarak iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ödemenin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan problemle ilgili açıklama sağlandı.

Firavun Store’dan, ödemesini yaptığım uc’lerin en kısa sürede PUBG Mobile hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.