Ödenen 845 TL Hesaba Yansımıyor, PUBG UC Gelmedi Ve İade Talebi

18 Mart 2026 tarihinde Firavunstore.com adlı siteden PUBG oyununa uc yüklemek amacıyla b. E adına hesabımdan 845 TL tutarında ödeme yaptım. İşlemi onaylamama rağmen para “hesaba geçti” olarak görünmedi, site üzerinde de ne bakiye ne de sipariş oluşturulmadı.

Bu sorunun ardından saatlerce canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ve ayrıca e-posta yoluyla geri bildirim gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ne uc yüklemesi yapıldı ne de ödemenin site hesabıma geçtiğine dair bir kayıt oluştu. Şu an hem ürünümü alamadım hem de ödediğim tutara erişemiyorum.

İlgili işleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcuttur. Ödemiş olduğum 845 TL tutarının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.