Ödemesi Alınan Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

13.04.2026 tarihinde firavunstore.com üzerinden “202 Destansı Yayıncı Hesabı” adlı ürünü 2.850 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi hesap kartım ile gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi, ancak sipariş numaram 33302 olan bu ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Siparişi verdiğim andan itibaren dünden beri bekliyorum, buna rağmen ne mail, ne SMS ne de site içi bildirim yoluyla herhangi bir teslimat bilgisi ya da hesap bilgisi paylaşılmadı. Sitede WhatsApp hattı ya da benzeri bir canlı destek kanalı da bulunmadığı için firmaya ulaşamıyorum.

Ödemesi alınmış olan hesabın tarafıma bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, eğer teslimat sağlanamayacaksa da 2.850 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.