Kripto Yatırımında Para Çekme Sırasında Beklenmedik Ek Ücret Talebi

Finyraexn platformunda 06 Ağustos'tan bu yana para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 4.417.000 USD bakiye görünmesine rağmen, çekim talebim sonrası "hesap onayda, inceleniyor" uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, dışarıdan 20.000 USD "sıcak para" yatırmam gerektiği, aksi halde çekim yapılamayacağı söylendi. Bu tutarı içeriden mahsup etmelerini talep ettim, ancak kabul edilmedi. Daha önce böyle bir ceza veya şarttan yazılı olarak hiç bahsedilmemişti; sadece asistan, tahsise katılmadığım için kısıtlama olabileceğini belirtmişti.

Toplamda 2.445.000 TL yatırım yaptım ve tüm işlemlerimi platformun kendi web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yeni bir bahane ile karşılaştım ve çözüm sunulmadı. Şu an bakiyemden vazgeçtim, sadece yatırdığım 2.445.000 TL'nin iadesini talep ediyorum. Sorunumun ulusal medyaya taşınmadan çözülmesini bekliyorum.

Finyra exn kripto platformunda 6 Ağustos tarihinde banka transferiyle para çekme talebinde bulundum. Hesabımda 4.417.000 USD bakiye bulunmasına rağmen, çekim işlemi sırasında "işleminiz inceleniyor" mesajı aldım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 20 bin USD cezanız var, bu tutarı yatırmadan para çekemezsiniz şeklinde bir yanıt aldım. Bakiyemden bu tutarın kesilmesini talep ettiğimde ise sıcak para girişi olması gerektiği söylendi.

Platformda ilk kez işlem yaptım ve bugüne kadar toplamda 2.445.000 TL yatırdım; dekontlarım elimde mevcut. Ancak, bakiyemdeki yüksek tutara rağmen 1.000 USD dahi çekemedim. Platformda herhangi bir üyelik sözleşmesi veya garanti sunulmadı. Sadece WhatsApp Apollo 73 grubunda, asistan L*** D*** isimli kişi zararımı karşılayacaklarını ve %600 kar garantisi verdiklerini belirtti.

Şu anda Balıkesir Edremit’ten işlem yapıyorum ve yaşadığım bu sorun ilk para çekme denememde ortaya çıktı. Platform, çekim işlemlerinde sürekli yeni şartlar öne sürüyor ve farklı banka hesaplarına, açıklamasız para yatırmamı istiyor. Bu durumdan dolayı çok mağdurum ve güvenimi tamamen kaybettim.

Finyra exn’den tek talebim, bugüne kadar yatırmış olduğum 2.445.000 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Bakiyemde görünen 4.417.000 USD’den vazgeçiyorum, sadece yatırdığım paramı geri almak istiyorum. Ayrıca, bu süreçte CİMER, BTK, MASAK ve Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulundum. Ancak, yatırdığım tutarın iadesi halinde hukuki süreçten vazgeçeceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.