Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafamutlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Findeks Düzenli Ödemelere Rağmen Kredi Notum Yükselmiyor

Mustafamutlu
13 Ekim 10:11
2.169
Mustafamutlu'nun Teşekkür Mesajı
“Alaka teşekkürler”

Findeks üzerinden yaklaşık 4,5 aydır düzenli olarak kredi notu sorgulaması yapıyorum ve her seferinde ücret ödeyerek rapor alıyorum. Kredi kartı ve ek hesap ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştiriyorum. Ayrıca otomatik ödeme talimatlarım da mevcut. Buna rağmen kredi notum sürekli 1100’lü seviyelerde kalıyor ve bu nedenle hem kredi başvurularım hem de limit artırımı taleplerim reddediliyor.

Findeks raporumda herhangi bir hata veya eksiklik de bulunmuyor. Tüm ödemelerim düzenli olmasına rağmen kredi notumun neden yükselmediği konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını, notumun tekrar değerlendirilmesini ve varsa bir hata ya da eksikliğin düzeltilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 10:31 (Şikayetten 20 dakika sonra)
14 Ekim 16:39

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 14.10.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Mustafamutlu
24 Ekim 11:07

Alaka teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Findeks Kredi Notum Güncellenmiyor Ve Eski Takip Kaydı Silinmiyor

Mervan
20 Ekim 12:42
1.856

Findeks Kredi Notum Hatalı Hesaplanıyor, Sorun Çözülmüyor

Kuzey
21 Eylül 14:39
1.434
1
Tanju sonuçtan hiç memnun değil

Borçsuz Olmama Rağmen Kredi Notum Neden Yükselmiyor

Tanju
21 Eylül 17:20
1.039
Benzer Şikayet Yaz