Uyumlu Denilen Akıllı Saat Uygulamada Çalışmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Findmykids uygulamasını, uygulamada uyumlu saatler arasında görseli bulunan Smart Blue akıllı saat ile kullanmak üzere yıllık 599 TL peşin ödeme yaparak satın aldım. Ancak uygulama üzerinden tüm talimatları eksiksiz uygulamama rağmen, kullandığım saatin uygulama tarafından desteklenmediği uyarısı ile karşılaşıyorum. Sorunu 3 gündür yaşıyorum ve bu süreçte uygulama içinden destek talebinde bulundum, ancak otomatik cevap sistemiyle saatin desteklenmediği belirtildi, farklı bir çözüm sunulmadı.

Satın alma aşamasında saatimin uyumlu olduğu açıkça belirtilmişken, uygulamayı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Kullanamayacağım bir uygulama için ödeme yaptığım bu durumun acilen çözülmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.