Premium Üyelikte Vaat Edilen Özellikler Çalışmıyor Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Findmykids mobil uygulamasında Premium üyelik satın aldım (App Store üzerinden yıllık 1200 TL ödedim). Üyelik aldığım günden beri, çocuğumun telefonundaki uygulamaları sadece topluca kısıtlayabiliyorum; istediğim uygulamaları ayrı ayrı kapatabileceğim bir seçenek yok. Özellikle WhatsApp gibi bazı uygulamaları açık bırakmak istiyorum, fakat bu mümkün değil. Ayrıca, reklamlarında belirtilmesine rağmen, çocuğumun hangi uygulamada ne kadar zaman geçirdiği bilgisini de göremiyorum. Premium üyelikte bu özelliklerin sunulacağı açıkça ifade edilmişti, fakat uygulama bu beklentileri karşılamıyor ve yanıltıcı reklam yapıldığını düşünüyorum.

Sorunları çözmek için herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadığım için destek de alamadım. Öncelikli talebim, uygulamanın vaat edilen şekilde düzeltilmesi. Eğer bu mümkün değilse, üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum.