Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Prof. sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Finalto Trade Mobil Uygulamasında Sözleşme Onay Aşamasında Yanıt Kesintisi

profile
04 Şubat 15:26
229
Prof.'nin Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sorunla ilgili yaptığım kontroller ve denemeler sonrasında problemin uygulamadan değil, kullandığım telefon ve cihaz ayarlarından kaynaklandığını fark ettim. Destek ekibi ile birlikte ynı işlemi farklı bir cihazdan denediğimde sözleşme onay aşamasını sorunsuz şekilde tamamlayabildim. Danışmanımla birlikte yatırım işlemlerine de başladık kendilerine teşekkür ederim”

Bugün Ankara’da iPhone 11 cihazım üzerinden Finalto mobil uygulamasını kullanarak yatırım hesabı açmaya çalıştım. Hesap açılışı sırasında sözleşme onay aşamasına geldiğimde uygulama birkaç kez yanıt vermeyi kesti ve her denemede girdiğim tüm bilgileri yeniden doldurmak zorunda kaldım. Aynı problemi sabah 10.00–11.00 saatleri arasında iki kez arka arkaya yaşadım ve hesap açılışını tamamlayamadım.

Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden e-posta ile destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana sadece işlemi en baştan tekrar denemem önerildi ancak bu yönlendirmeye rağmen sorun devam etti ve yine aynı noktada kaldım.

Uygulamanın daha stabil hale getirilmesi, özellikle sözleşme onay aşamasındaki teknik hataların giderilmesi ve genel kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür sorunların en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Prof.
Prof.
10 Şubat 14:09

Yaşadığım sorunla ilgili yaptığım kontroller ve denemeler sonrasında problemin uygulamadan değil, kullandığım telefon ve cihaz ayarlarından kaynaklandığını fark ettim. Destek ekibi ile birlikte ynı işlemi farklı bir cihazdan denediğimde sözleşme onay aşamasını sorunsuz şekilde tamamlayabildim. Danışmanımla birlikte yatırım işlemlerine de başladık kendilerine teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Finalto Trade'de 12.000 Dolar Görünse De Para Çekemiyorum

profile
24 Aralık 2025 13:58
1.204
5
Nurcansu sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Satış Emirlerinin Gerçekleşmemesi Nedeniyle %10 Üzeri Zarar

profile
13 Ocak 15:55
552
"Yaşadığım sorunla ilgili olarak Finalto yetkilileri benimle birebir iletişime geçti. Yapılan görüşmeler sonucunda, Altın Sertifikası (a1) satış emirlerimin gerçekleşmemesinin sistemsel bir problemden değil, işlem yaptığım üründeki o hafta hacim yetersizliğinden kaynaklandığını öğrendim. Arka arkaya taban giden bir üründe satış yapmak zor oluyormuş. Uzman ekip, karşı tarafta yeterli alıcı olmadığı için satış emirlerinin beklemede kaldığını ve bunun özellikle düşük hacimli veya sert düşen ürünlerde yaşanabildiğini açıkladı. Ayrıca, şirket tarafından ücretsiz uzman desteği sunulduğu ve her işlem öncesi bu destekten faydalanabileceğim de anlatıldı."
satis-emirlerinin-gerceklesmemesi-nedeniyle-10-uzeri-zarar-2.jpg
satis-emirlerinin-gerceklesmemesi-nedeniyle-10-uzeri-zarar-1.jpg

Finalto Yatırım'da Para Çekme Sorunu Ve Mağduriyet

profile
22 Ekim 2025 20:26
2.213

Kazancımı Alamıyorum, Sürekli Ek Yatırım İsteniyor

profile
17 Ekim 2025 09:54
3.973
5
Yalçın sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

İmzalı Fiziksel Sözleşme Talebi, Dijital Sözleşmenin Yetersizliği

profile
13 Ocak 15:55
499
"Bana ulaşarak sözleşmemi fiziki olarak PTT üzerinden gönderdiler. Destek için teşekkür ederim ayrıca dijital ortamda imzaladığımız sözleşmelerin de resmi geçerliliği olduğunu söylediler. Ama yine de fiziki olarak gönderimi özel olarak istediğim için yaptılar teşekkür ederim"
imzali-fiziksel-sozlesme-talebi-dijital-sozlesmenin-yetersizligi-2.jpg
imzali-fiziksel-sozlesme-talebi-dijital-sozlesmenin-yetersizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz