to read complaints and reviews, or file yours.Finalto Trade Mobil Uygulamasında Sözleşme Onay Aşamasında Yanıt Kesintisi
Bugün Ankara’da iPhone 11 cihazım üzerinden Finalto mobil uygulamasını kullanarak yatırım hesabı açmaya çalıştım. Hesap açılışı sırasında sözleşme onay aşamasına geldiğimde uygulama birkaç kez yanıt vermeyi kesti ve her denemede girdiğim tüm bilgileri yeniden doldurmak zorunda kaldım. Aynı problemi sabah 10.00–11.00 saatleri arasında iki kez arka arkaya yaşadım ve hesap açılışını tamamlayamadım.
Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden e-posta ile destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana sadece işlemi en baştan tekrar denemem önerildi ancak bu yönlendirmeye rağmen sorun devam etti ve yine aynı noktada kaldım.
Uygulamanın daha stabil hale getirilmesi, özellikle sözleşme onay aşamasındaki teknik hataların giderilmesi ve genel kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür sorunların en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili yaptığım kontroller ve denemeler sonrasında problemin uygulamadan değil, kullandığım telefon ve cihaz ayarlarından kaynaklandığını fark ettim. Destek ekibi ile birlikte ynı işlemi farklı bir cihazdan denediğimde sözleşme onay aşamasını sorunsuz şekilde tamamlayabildim. Danışmanımla birlikte yatırım işlemlerine de başladık kendilerine teşekkür ederim
