Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Finalto Trade Mobil Uygulamasında Sözleşme Onay Aşamasında Yanıt Kesintisi

Prof.
Finalto Trade
317
Prof.'nin Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sorunla ilgili yaptığım kontroller ve denemeler sonrasında problemin uygulamadan değil, kullandığım telefon ve cihaz ayarlarından kaynaklandığını fark ettim. Destek ekibi ile birlikte ynı işlemi farklı bir cihazdan denediğimde sözleşme onay aşamasını sorunsuz şekilde tamamlayabildim. Danışmanımla birlikte yatırım işlemlerine de başladık kendilerine teşekkür ederim”

Bugün Ankara’da iPhone 11 cihazım üzerinden Finalto mobil uygulamasını kullanarak yatırım hesabı açmaya çalıştım. Hesap açılışı sırasında sözleşme onay aşamasına geldiğimde uygulama birkaç kez yanıt vermeyi kesti ve her denemede girdiğim tüm bilgileri yeniden doldurmak zorunda kaldım. Aynı problemi sabah 10.00–11.00 saatleri arasında iki kez arka arkaya yaşadım ve hesap açılışını tamamlayamadım.

Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden e-posta ile destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana sadece işlemi en baştan tekrar denemem önerildi ancak bu yönlendirmeye rağmen sorun devam etti ve yine aynı noktada kaldım.

Uygulamanın daha stabil hale getirilmesi, özellikle sözleşme onay aşamasındaki teknik hataların giderilmesi ve genel kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür sorunların en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Prof.
10 Şubat 14:09

Yaşadığım sorunla ilgili yaptığım kontroller ve denemeler sonrasında problemin uygulamadan değil, kullandığım telefon ve cihaz ayarlarından kaynaklandığını fark ettim. Destek ekibi ile birlikte ynı işlemi farklı bir cihazdan denediğimde sözleşme onay aşamasını sorunsuz şekilde tamamlayabildim. Danışmanımla birlikte yatırım işlemlerine de başladık kendilerine teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Finalto Trade'de 12.000 Dolar Görünse De Para Çekemiyorum

Hüseyin
Finalto Trade
1.336

Finalto Trade adlı uygulamayı yaklaşık bir ay önce telefonuma yükleyip toplamda 4.530 dolar para yatırarak borsada işlem...

1 Destek
Çözüldü

Satış Emirlerinin Gerçekleşmemesi Nedeniyle %10 Üzeri Zarar

Nurcansu
Finalto Trade
647

"Yaşadığım sorunla ilgili olarak Finalto yetkilileri benimle birebir iletişime geçti. Yapılan görüşmeler sonucunda, Altın Sertifikası (a1) satış emirlerimin gerçekleşmemesinin sistemsel bir problemden değil, işlem yaptığım üründeki o hafta hacim yetersizliğinden kaynaklandığını öğrendim. Arka arkaya taban giden bir üründe satış yapmak zor oluyormuş. Uzman ekip, karşı tarafta yeterli alıcı olmadığı için satış emirlerinin beklemede kaldığını ve bunun özellikle düşük hacimli veya sert düşen ürünlerde yaşanabildiğini açıkladı. Ayrıca, şirket tarafından ücretsiz uzman desteği sunulduğu ve her işlem öncesi bu destekten faydalanabileceğim de anlatıldı."

1 Destek

Finalto Yatırım'da Para Çekme Sorunu Ve Mağduriyet

Muharrem
Finalto Trade
2.294

Finalto Yatırım mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce hesap açtım ve toplamda 500 bin TL yatırım yaptım. Ya...

1 Destek

Kazancımı Alamıyorum, Sürekli Ek Yatırım İsteniyor

Selman
Finalto Trade
4.118

05/09/2025 tarihinden beri Finalto Trade mobil uygulamasındaki yatırım hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Forex b...

4 Destek
Çözüldü

İmzalı Fiziksel Sözleşme Talebi, Dijital Sözleşmenin Yetersizliği

Yalçın
Finalto Trade
576

"Bana ulaşarak sözleşmemi fiziki olarak PTT üzerinden gönderdiler. Destek için teşekkür ederim ayrıca dijital ortamda imzaladığımız sözleşmelerin de resmi geçerliliği olduğunu söylediler. Ama yine de fiziki olarak gönderimi özel olarak istediğim için yaptılar teşekkür ederim"