Fimoto İstanbul Bayisi Sıfır Omoda 7 Aracını Hasarlı Teslim Etti, Değişim Reddetti
Fimoto İstanbul Omoda Jaecoo yetkili bayisinden 0 km Omoda 7 aracı 29 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Aracı teslim almadan hemen önce, gözümün önünde aracı vurdular ve buna rağmen tarafıma hasarlı şekilde teslim etmeye çalıştılar. Aracın ön tamponunda kırık mevcut ve tamponun iç kısımlarında ne tür bir hasar olduğu da şu anda bilinmiyor. Üstelik elimde, aracın bu hasarının bayi tarafından teslimattan hemen önce verildiğini açıkça gösteren imzalı bir tutanak da bulunmaktadır.
Sıfır araç satış bedelinin tamamını ödemiş olmama rağmen, bayi aracı yenisiyle değiştirmeyi kesin olarak reddediyor ve sadece parça değişimi yapılmasını dayatıyor. Teslim günü bu konuyu kendileriyle görüştüm, sonrasında da yalnızca bir kez telefonla arandım, ancak talebim doğrultusunda bir çözüm sunulmadı.
Ben bu aracı sıfır ve hasarsız olarak satın aldım. Bu nedenle aracın aynı renk ve aynı donanımda, tamamen sıfır ve hasarsız bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Hasarlı aracı kabul etmek istemiyor, ödediğim bedelin karşılığında sorunsuz bir araç teslim edilmesini bekliyorum.
Merhaba Mustafa K., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bize ulaşmış durumda. Size yardımcı olabilmemiz için şikayetinizi dikkatle inceliyoruz. Müşteri İlişkileri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Müşteri ilişkileri yetersiz kaldı, sorunum halen çözülmedi









