to read complaints and reviews, or file yours.Fimoto İstanbul Bayisi Sıfır Omoda 7 Aracını Hasarlı Teslim Etti, Değişim Reddetti
Fimoto İstanbul Omoda Jaecoo yetkili bayisinden 0 km Omoda 7 aracı 29 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Aracı teslim almadan hemen önce, gözümün önünde aracı vurdular ve buna rağmen tarafıma hasarlı şekilde teslim etmeye çalıştılar. Aracın ön tamponunda kırık mevcut ve tamponun iç kısımlarında ne tür bir hasar olduğu da şu anda bilinmiyor. Üstelik elimde, aracın bu hasarının bayi tarafından teslimattan hemen önce verildiğini açıkça gösteren imzalı bir tutanak da bulunmaktadır.
Sıfır araç satış bedelinin tamamını ödemiş olmama rağmen, bayi aracı yenisiyle değiştirmeyi kesin olarak reddediyor ve sadece parça değişimi yapılmasını dayatıyor. Teslim günü bu konuyu kendileriyle görüştüm, sonrasında da yalnızca bir kez telefonla arandım, ancak talebim doğrultusunda bir çözüm sunulmadı.
Ben bu aracı sıfır ve hasarsız olarak satın aldım. Bu nedenle aracın aynı renk ve aynı donanımda, tamamen sıfır ve hasarsız bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Hasarlı aracı kabul etmek istemiyor, ödediğim bedelin karşılığında sorunsuz bir araç teslim edilmesini bekliyorum.
Gelişme
29.06.2026 tarihinde İstanbul Fimoto bayisinden sıfır Chery Omoda 7 model araç satın almak üzere bayiye gittim ve 2.280.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Tüm işlemlerim tamamlandıktan hemen sonra, araç tarafıma teslim edilmeden önce bayide aracı vurduklarına ve ön tampondaki hasarın oluştuğuna bizzat şahit oldum. Sıfır ve kusursuz bir araç almak için bu kadar yüksek bir bedel ödemişken, daha teslim bile almadan bayide hasar görmüş bir aracı kabul etmek istemiyorum.
Bu nedenle bayiden aracı kusursuz, hasarsız ve tamamen yeni bir araçla değiştirmelerini talep ettim. Ancak bayi sadece tampon değişimi teklif etti. Tampon değişimi ile bu durumun sıfır araç vasfını ortadan kaldırdığını, değer kaybına yol açacağını ve bu şartlarda aracı teslim almak istemediğimi kendilerine ilettim.
05.07.2026 tarihinden beri bayi ve Chery Türkiye tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor. Sıfır alınan ve daha teslim edilmeden bayide hasar gören aracımın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce çözülmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa K., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bize ulaşmış durumda. Size yardımcı olabilmemiz için şikayetinizi dikkatle inceliyoruz. Müşteri İlişkileri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Müşteri ilişkileri yetersiz kaldı, sorunum halen çözülmedi
