Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fimoto İstanbul Bayisi Sıfır Omoda 7 Aracını Hasarlı Teslim Etti, Değişim Reddetti

123

Fimoto İstanbul Omoda Jaecoo yetkili bayisinden 0 km Omoda 7 aracı 29 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Aracı teslim almadan hemen önce, gözümün önünde aracı vurdular ve buna rağmen tarafıma hasarlı şekilde teslim etmeye çalıştılar. Aracın ön tamponunda kırık mevcut ve tamponun iç kısımlarında ne tür bir hasar olduğu da şu anda bilinmiyor. Üstelik elimde, aracın bu hasarının bayi tarafından teslimattan hemen önce verildiğini açıkça gösteren imzalı bir tutanak da bulunmaktadır.

Sıfır araç satış bedelinin tamamını ödemiş olmama rağmen, bayi aracı yenisiyle değiştirmeyi kesin olarak reddediyor ve sadece parça değişimi yapılmasını dayatıyor. Teslim günü bu konuyu kendileriyle görüştüm, sonrasında da yalnızca bir kez telefonla arandım, ancak talebim doğrultusunda bir çözüm sunulmadı.

Ben bu aracı sıfır ve hasarsız olarak satın aldım. Bu nedenle aracın aynı renk ve aynı donanımda, tamamen sıfır ve hasarsız bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Hasarlı aracı kabul etmek istemiyor, ödediğim bedelin karşılığında sorunsuz bir araç teslim edilmesini bekliyorum.

1 Destek
6 Temmuz 17:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Mustafa K., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bize ulaşmış durumda. Size yardımcı olabilmemiz için şikayetinizi dikkatle inceliyoruz. Müşteri İlişkileri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE

Mustafa
8 Temmuz 16:40

Müşteri ilişkileri yetersiz kaldı, sorunum halen çözülmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor İşlerim Aksıyor

540

Aralık ayında Jaecoo Fimoto bayisinden Jaecoo 7 satın aldım. 24 Aralık’ta kapora gönderdim, 30 Aralık’ta ise aracın tama...

Peşinat İadesinin Uzun Bekleme Süresi Kabul Edilemez

364

18.04.2026 tarihinde Fimoto Kağıthane Omoda şubesine araç almak amacıyla gittim ve peşinat olarak kredi kartımdan 50.000...

Yanıltıcı Araç Satışı ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

1.843

Ben 01.10.2024 tarihinde ilanda görüp anlaşıp kaporasını gönderdiğim Chery Omoda5 için şehir dışından gittim. Ben gidinc...

Yanıltıcı Araç Satışı ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yanıltıcı Araç Satışı ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yanıltıcı Araç Satışı ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yanıltıcı Araç Satışı ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
+1
2 Destek