to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihli Filo Denizcilik’e ait Girne - Taşucu seferi için Filojet hizmetinden iki kişilik gidiş-dönüş bilet aldık (Bilet No: 628652 ve 628651). Seferin 2 saat süreceği belirtilmişti ve bu nedenle özellikle bu firmayı tercih ettik. Ancak gemiye bindikten sonra personel, yolculuğun 7 saat süreceğini söyledi. Şu anda hâlâ gemide bekliyoruz ve sefer henüz başlamadı. Bu durum nedeniyle Taşucu’nda transfer hizmeti ve restoran rezervasyonu gibi planlarımız tamamen aksadı, zamanımız boşa gitti. Ayrıca personelle görüştüğümüzde 'Genelde böyle oluyor, şikayet edebilirsiniz' şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda da geri dönüş alamadık.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 7.203 TL’lik bilet ücretinin iadesini ve Taşucu’nda konaklama masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
25 Ağustos saat 13.00’te gerçekleşmesi gereken Girne–Taşucu seferi için bilet aldım (Rezervasyon No: 634801). Limana gittiğimde seferin 14.00’e ertelendiğini öğrendim. Yolculuğun 5,5 saat süreceği belirtilmişti ancak şu an saat 21.10 ve hâlâ yoldayız. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramam...
07.09.2025 tarihinde saat 10:30’da Filo Denizcilik’in Girne-Taşucu seferinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Gemide görevli personelin son derece agresif ve kaba tavırları, sadece beni değil, gemide bulunan diğer yolcuları da rahatsız etti. Personellere herhangi bir soru sorduğumuzda, a...
Filo Denizcilik 24 Eylül 2023 gece saat 23:59'da Taşucu'dan Girne Limanı'na seyahatimizle ilgili birçok şikayetim var. Gemi personeli ve güvenlikleriyle ilgili sorunlar yaşıyoruz. Gemi gece 12'de kalkacak dediler, ancak saat 03:45'te kalktı. Yolculuğun 6 saat süreceği söylendi, ancak 7 saatten fazla...
09 Haziran 2024 tarihinde Girne-Mersin seferi için oğluma bilet almıştık. Filo Denizcilik tarafından sefer saati 17.00 ve rotası Girne-Taşucu olarak değiştirildi. 08.06.2024 tarihinde Mersin ve Taşucu ofisleriyle yaptığımız görüşmelerde, Girne ofisinde check-in işlemi sırasında ismini listeye yazdır...
Normalde 6 Nisan 2024 saat 10:30 için Girne-taşucu feribot seferi için bilet almıştım. Ne yazık ki seferden saatler önce bir mesajla feribot seferimin iptal olduğunu ve yerine aynı gün saat 23:59'daki gemi seferine yönlendirildiğimi öğrendim. İletişim kurmaya çalıştım fakat cevap alamadım. Daha sonr...
Yorumlar