Teslim Edilmeyen Ürün, Cevapsız Şikayetler: Mağduriyetim Giderilmiyor

19.08.2025 tarihinde Filli Boya'nın kendi internet sitesi üzerinden Momento Max iç cephe boyası siparişi verdim (Sipariş No: fbe048744). Siparişim İzmir adresine teslim edilmek üzereydi. Yaklaşık 1,5 aydır ürünüm teslim edilmediği gibi, sipariş detayında 'teslim edildi' olarak görünüyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iptal talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, tarafıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir sonuç alamadım. Ödememi kredi kartı ile 1.670₺ olarak yaptım ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor.

Bu yaşadığım durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.