Filli Boya Boya Markasıyla Yaşadığım Kalite Ve İade Problemi

Filli Boya Momento Ş**** "aydan" renkli 15 litre boya satın aldım. Aldığım yer Boğazköy Filli Boya Başak Yapı idi. Boyayı aldığımız kişiye mevcut evin şu an Polisan Elegance Kadife Gri (antrasit) olduğunu söyleyip fotoğrafını gösterdik. Bize bu rengin ve bu boyanın Filli Boya dönüşüm astarı ile kullanıldığı takdirde muhakkak alttaki boyayı kapatacağını söylediler. Velhasıl boyacı geldi ve 4 kat boya ile salonumu boyadı. Ama 4 kata rağmen bırakın kapatmayı boya su gibi akıp gitti. Aldığımız bayiye gittiğimizde bu boyaya su katılmayacağını belirttiler. Boyanın kullanım talimatında dahi litreye uygun su katılması gerektiği yazarken bizi ustanın acemi olmasıyla suçladılar ki usta 30 senedir babamın şirketince binlerce evi boyamış bir ustadır. Filli Boya ile görüşün sizinle daha fazla muhatap olamayacağız dediler. Aynı ustaya Polisan Elegance karizmatik krem boya aldık ve aynı şekilde boyayı hazırlayıp 2 katta tüm evi boyadı. Filli Boya resmen pişmanlıktır. Üstelik yarı fiyatına daha uyguna ürün almışken filli boyanın adına ve Başak yapının övgülerine kandık. Giden 2000₺ paramız oldu. Sorunumu çözüp boyanızın kusurlu olduğunu kabul ederek ücret iademizi gerçekleştirmenizi talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti ile vakit kaybetmemek adına sattığınız ürünün arkasında durmanızı bekliyorum.