to read complaints and reviews, or file yours.Katalog Rengiyle Uyuşmayan Boya Nedeniyle Mağduriyet
Filli Boya'nın Momento serisinden aldığım boya ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Katalogdan seçtiğim renk ile duvarda oluşan renk arasında büyük bir fark var; katalogda seçtiğim tonla hiçbir şekilde uyuşmayan, maviye yakın bir renk ortaya çıktı. Boya işlemi tamamlanıp kuruduktan sonra bu farkı net bir şekilde gördüm.
Yaklaşık bir hafta önce satın aldığım ve boyacı dahil toplam 22.500 TL ödediğim bu ürün için mağduriyet yaşadım. Mağazanın ismini şu an hatırlamıyorum fakat gerekirse gidip bilgisini paylaşabilirim. Elimde herhangi bir fatura veya müşteri numarası bulunmuyor.
Sorunun çözümü için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Filli Boya'nın Momento serisinden "bohem gri" tonunu, evimin tamamında kullanmak üzere 4 gün önce yerel bir bayiden satın aldım ve profesyonel bir usta tarafından, tüm talimatlara uygun şekilde uygulandı. Ancak boya kuruduktan sonra seçtiğim gri tonuyla hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça koyu ve maviyi anımsatan bir renk ortaya çıktı. Sonuç, katalogda ve örneklerde gördüğümden tamamen farklı ve evimde istemediğim bir görüntü oluştu.
Uygulama sırasında tüm kurallara uyulmasına rağmen bu şekilde bir mağduriyet yaşadım. Şu anda faturam elimde değil, ancak pazartesi günü temin edebilirim. Boya ve uygulama için toplamda 22.500 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talebimi değerlendirmenizi rica ediyorum.
Sn. İlgili, Firmamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ilgili bölümlere iletilerek gerekli incelemeler yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betek Boya ve Kimya San. A.Ş.
