to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı Sorunu
Filikanet üzerinden aldığım 16 Mbps limitsiz ev internet hizmetini yaklaşık 2–3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve bu nedenle hem günlük işlerimde hem de kişisel kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum.
Bölgemin yöneticisini ve firmanın kendisini defalarca arayarak durumu bildirdim. Her seferinde arıza kaydı açıldığı söylendi ancak ne geri dönüş yapıldı ne de sorun kalıcı olarak giderildi. Sürekli kopan ve yavaş çalışan bir internet için ücret ödememe rağmen karşılığını alamıyorum.
Adana’daki adresimde yaşadığım bu bağlantı ve hız probleminin artık kalıcı olarak çözülmesini, verilen hizmetin söz verildiği şekilde kesintisiz ve makul hızda sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz internet hız ve bağlantı problemleri nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi adına gerekli kontrolleri sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sorunu detaylı şekilde inceleyebilmemiz için abone numaranız veya T.C. kimlik numaranızı (doğrulama amacıyla) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından teknik ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Filikanet Müşteri Hizmetleri
