to read complaints and reviews, or file yours. 
İki çocuğuma Fila marka ayakkabı aldım. Yaklaşık 4 ay önce Samsun’dan toplam 3.000 küsur tl ödeyerek, kartla satın aldığımız bu ayakkabıların biri kısa sürede kullanılamayacak hale geldi, diğerinin ise astarı katlandı ve rahatsız edecek duruma geldi.
İki çifti de garanti kapsamında firmaya verdik, bize onarım yapılacağı söylendi. Bugün ayakkabıları teslim aldığımda birinin sözde onarıldığını ama diğerinin hiç yapılmadığını gördüm. Yapılan onarım da son derece özensiz ve gelişi güzel olduğu için sorunlarımızı çözmedi. Attığım resme bakınca bunu onaran nasıl onardı çok merak ediyorum.
Üstelik yaşadığım mağduriyeti maille iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arama dahi zahmetinde bulunulmadı. Hem ayakkabılar sorunlu kaldı hem de iletişim anlamında tamamen görmezden gelindim. Bu ürünleri çocuklarım için, sağlıklı ve dayanıklı olacağına güvenerek aldım; bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ilgi gösterilmemesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayakkabıları garantili diye verdik diyerek çocuklara bu süreçte giysinler diye başka ayakkabı aldık.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle iki çift ayakkabının da ya ücret iadesini ya da sorunsuz yeni ürünlerle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
14 Mayıs tarihinde fila marka ayakkabımın 4-5 kullanımdan sonra 23 Haziran'da geri gönderdim. Tabanı çöküp kumaşları parçalandı. Üstüne bir de ayağımı ağrıtması çabası çünkü iç taban kısmı paramparça. 2. Kez firmanıza göndermeme rağmen üretici hatası yoktur deniliyor. Pazardan alsam 200 liraya en az...
Bafra Deichmann mağazasından 2 ay önce almış olduğum ürün, sağından solundan, üstlerden komple yıprandı. Ayakkabının alırken garantili olduğu söylendi ama ürünü mağazaya götürdüğümde kullanıcı hatası denildi. 1 ayakkabı garantili, 2 çocuk toplamda 1 ay okullar başlayalı giydi ayakkabıyı. Fila markas...
Üç ay önce aldığımız mağazadan, 6 ay garantili olduğu söylenen Fila marka ayakkabıların 6 ay dolmadan önü açıldı. Değişim talebimiz reddedildiğinde, tamir ettirmek için tekrar götürdük ancak keşke tamir ettirmeseymişiz; tamirsiz hali çok daha iyiydi. Böyle bir durum kabul edilemez. Mağaza çalışanı b...
Deichmann’dan online olarak 754102 müşteri numarası ve 770019639 sipariş numarası ile Fila marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Siparişi 18.11.2025 tarihinde verdim, ürün 20.11.2025’te teslim edildi. Ayakkabı 21.11.2025 tarihinde ilk kez giyildi ve daha ilk gün ön kısımlarında ciddi şekilde soyu...
2 Ocak’ta Neomarin Pendik Deichmann mağazasından kızım için Fila marka mor çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece okul için giyildi ve yaklaşık bir hafta içinde ön kısmında açılma oldu. Bir çocuğun bir haftalık normal kullanımında ayakkabının bu şekilde açılması hem güven sarsıcı hem de ...
Yorumlar