Figurlee'den Anahtarlık Siparişinin Kırk Günlük Gecikmesi

Figurlee isimli siteden 20 Eylül’de sadece bir adet anahtarlık siparişi verdim, sipariş numaram 1269. Aradan neredeyse kırk gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Siparişimden 19 gün sonra WhatsApp üzerinden firmaya yazıp durumu sordum. Bana Çin’deki bayramdan, “Altın Hafta” dan dolayı gecikme yaşandığını söylediler. Ancak bu açıklamadan sonra da hiçbir somut adım atılmadı, sipariş durumum değişmedi ve ürünüm hâlâ yola çıkmadı.

Küçücük bir anahtarlığın bu kadar süre bekletilmesini ve müşterinin bu şekilde geçiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte yaşadığım deneyim nedeniyle bu firmadan alışveriş yapılmasını kimseye tavsiye etmiyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve bu konudaki gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.