to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarasıyla Teslim Edilmeyen Ürün Deneyimi
Aldığım ürünle ilgili bana kargo takip numarası gönderildi. Sürat Kargo'ya ait bu bilgilerin detayına girdiğinizde, ürünün farklı yerlere gönderildiğini görüyorsunuz. Haftalar sonra teslim edildi olarak görünüyor fakat ben ürünü teslim almadım. Sürat Kargo'yu aradığımda, bana iletilen maildeki kargo numarasının Sürat Kargo'ya ait olmadığını öğrendim. Yani sizi bir ara yüze yönlendirip ürünü kargoda gösteriyorlar fakat teslim edilmiyor. Benim ulaştığım sonuç bu. Bakalım firma bana ulaşıp bir açıklama yapacak mı?
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum adına içtenlikle üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu tür sorunları en hızlı şekilde çözmek isteriz. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, en kısa sürede yardımcı olmayı çok isteriz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür ederiz. Figürce Ekibi 💌
Merhaba, Yaşadığınız aksaklık için tekrar üzgünüz. Size yardımcı olabildiysek ve sorun çözüldüyse, şikayetinizi kaldırarak süreci sonlandırmanız bizi çok mutlu eder. 🌸 Destek olmaya her zaman hazırız. İlginiz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Figürce Destek Ekibi
Firma bana ulaşarak süreci kargo firması ile takip edip, kargoda kaybolduğunu ileterek ücret iadesini yapmıştır. İlgilerine teşekkür ediyorum.
Figurceden yaptığım alışveriş de ne kargo takip numarası ne de mail geldi para hesabımdan gitti ama geri dönüş yapılmadı Instagram hesabına yazdığım halde mesajları kapattılar veya hesabi kapattılar bilmiyorum ama geri dönüş yaşanmadı