Figür Evreni Siparişinde Bilgilendirme Yok, İade Talebi

10.06.2026 tarihinde Figür Evreni adlı internet sitesinden, kendi fotoğrafımı göndererek fotoğraftan 3 boyutlu kişiye özel figür yapımı için sipariş verdim. Aynı gün ilgili ürün bedeli olan 1.350 TL’yi havale yoluyla ödedim. Sipariş numarası ve havale dekontu gibi tüm bilgiler elimde mevcut.

Sipariş sürecinin başında yalnızca siparişi nasıl oluşturacağım konusunda WhatsApp üzerinden bilgi verildi, ancak sonrasında siparişimin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün WhatsApp üzerinden tekrar yazarak siparişimin ne aşamada olduğunu sormama rağmen mesajlarıma geri dönüş sağlanmadı.

Hem ödemenin alınmış olması hem de sipariş sonrası bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili olarak tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak ürünün hazırlanıp en kısa sürede adresime gönderilmesini, aksi durumda ise 1.350 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.