Uzun süredir üyesi olduğum Fifabahis’te son bir haftadır yaşadığım Bonus ve canlı bahis problemleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Siteye üye olurken Çark bonusu, kazı kazan bonusu ve haftalık kayıp bonusu gibi birçok kampanyanın aktif olduğu, bunlardan yararlanabileceğim açıkça belirtilerek sitede tanıtım yapıldı. Bu vaatlere güvenerek üye oldum ve oyun oynadım.
Ancak son bir haftadır sitede bu bonusların hiçbiri yok, hepsini sessizce iptal etmişler. Buna rağmen hâlâ yeni üye olurken bu bonuslar varmış gibi tanıtım yapılması, oyuncuların bu şekilde siteye çekilip sonrasında “Bonus yok, kaldırıldı” denilmesi bence kullanıcıların açıkça yanıltılmasıdır.
Bunun yanında canlı maçlara bahis yapmak istediğimde de sürekli “oran hatası” uyarısı alıyorum ve kuponu oynatmıyor. Dikkatimi çeken nokta ise oran hatası denilip oynatılmayan bu maçların çoğu normal şekilde sonuçlanıyor ve kupon yapsam büyük ihtimalle kazanacağım maçlar oluyor. Bu durum da sistemin kullanıcı aleyhine işlediği ve kazanç elde etmemin engellendiği hissini güçlendiriyor.
Canlı desteğe bonuslarla ilgili durumu sorduğumda, sadece bonusların kaldırıldığını söylemekle yetindiler ve herhangi bir telafi, bilgilendirme ya da alternatif sunmadılar. Fifabahis’te Time11111 kullanıcı adlı hesabımla bu mağduriyetleri yaşıyorum.
Üyelik aşamasında vaat edilen bonusların ya yeniden aktif hale getirilmesini ya da bu şekilde yanıltıcı bilgilendirme yapılıyorsa tanıtım ve kampanya içeriklerinin derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bonuslar ve canlı bahislerde yaşanan bu sorunlar nedeniyle mağdur edilen kullanıcılara da gerekli incelemenin yapılarak telafi sağlanmasını istiyorum.