to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde saat 17.11'de +90 (850) 901 05 66 numaralı telefondan Fibernet Global Pazarlama adına arandım. Arayan kişi, adımı ve soyadımı kullanarak TurkNet müşteri hizmetlerinden aradığını, altyapımın yenilendiğini ve mevcut modemimin artık çalışmayacağını söyledi. 5G destekli yeni bir modem almam gerektiği, aksi halde internetimin kesileceği belirtildi. Ayrıca 4.490 TL kapıda ödemeli yeni bir modem gönderileceği, sözleşmemin biteceği ve iki yıl sabit fiyatla yenileme yapılacağı ifade edildi.
Telefonda sözlü olarak onayım ve adres bilgilerim (İstanbul/Başakşehir) istendi, ardından bir kısa mesaj ile KVK onay linki gönderildi ve link üzerinden de onay verdim. “Ekibimiz arayacak, kapınızda ürünü teslim edeceğiz” şeklinde bilgi verildi. Ancak işlemin ardından durumdan şüphelenerek TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve böyle bir aramanın kesinlikle onlarla ilgisi olmadığı, herhangi bir modem değişimi kampanyası bulunmadığı belirtildi. Şu ana kadar bana herhangi bir ürün gönderilmedi, teslim edilmedi ve ödeme/fatura işlemi gerçekleşmedi. Sadece KVK onay linki ve garanti belgesi linki iletildi, sesli mesajı ıslak imza olarak kabul ettiklerini söylediler.
Araştırmalarımda pek çok kişinin benzer yöntemlerle yanıltıldığını gördüm. Şu anda adım kullanılarak herhangi bir üyelik, fatura veya ödeme işlemi yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Tarafıma gönderilmesi planlanan ürünü teslim almayıp iade edeceğim.
Adımın kullanılarak hiçbir işlem yapılmamasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, adıma yapılan hiçbir işlemin kabul edilmemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde saat 11:23’te +90 (850) 901 06 63 numaralı telefondan arandım. Fibernet Global Pazarlama adına arayan kişi, adıyla ve soyadıyla hitap ederek, mevcut internetimle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını ve altyapımın yenilendiğini söyledi. Bana mevcut modemimin artık...
“Fibernet Global Pazarlama hakkında şikayetim var. 27.08.2025 tarihinde saat 14.48'ta +90 212 945 93 46 numaralı telefondan arandım. İsim ve soyadımla hitap ettiler. 'Evet, buyurun' dedim. Kullandığım mevcut internet hakkında aradıklarını söylediler. Biz TurkNet müşteri hizmetlerinden arıyoruz, alty...
19.07.2025 saat 15:10, da Türk Telekom müşteri hizmetleri adıyla 0850 901 07 59 numarasından arandım. Oturduğum bölgede internet altyapısının yenilendiğini, kullandığım 4G destekli modemin çalışmayacağını ve 5G destekleyen bir modem kullanmam gerektiğini söylediler. Yeni modem için 4.490 lira talep ...
Yorumlar