to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 aydır FiberX'in 12 ay taahhütlü 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Gaziantep Şehitkamil Beykent Mahallesi'nde yaşıyorum ve müşteri numaram 0117390. Her ay 410 TL ödeme yapıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; çekim gücü neredeyse hiç yok ve internet iki telefonu bile çekemiyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendirildi ancak sorun sadece anlık olarak çözüldü ve birkaç saat sonra tekrar aynı problem yaşanmaya başladı. Sürekli olarak hizmet alamadığım halde ödeme yapmaya devam ediyorum.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ya da herhangi bir ceza veya ek ücret olmadan taahhütsüz fesih hakkı verilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Hala aynı problem yaşıyorum gelip internet i kulllandiklarinda bana bir de bir daha gelirsek ücret talep edileceğini söylüyorlar ben bu internetin kapatılmasını ve de ücretsiz fesih hakkımı kullanmak istiyorum.
