Kapıda Zorla Satılan ZyXEL Modemi Ve 6.970 TL İade Talebi

24.04.2026 tarihinde “fiberonline” adıyla tarafıma ulaşılıp mevcut internet modemimin kapanacağı ve mutlaka yeni bir modem almam gerektiği söylenerek Bağcılar/İstanbul’daki evime kapıda ödeme ile ZyXEL marka bir modem getirildi. Evde hâlihazırda çalışan bir modemim olmasına rağmen, eski modemimin otomatik olarak kapanacağı ve 5g yeni modeme geçmezsem internet kullanamayacağım ifade edilerek ihtiyacım olmayan bir ürün bana zorunluymuş gibi anlatıldı.

Kapıda kredi kartı ile 6.970 TL ödeme yaparak modemi satın aldım. Daha sonra durumun aslında böyle olmadığını, mevcut modemimin kapanmasının söz konusu olmadığını fark ederek kandırıldığımı anladım. Ürün ihtiyacım olmayan bir ürün olup, yanıltıcı bilgi verilerek satış yapılmıştır.

Aldığım ZyXEL marka modemi iade etmek ve kredi kartımdan çekilen 6.970 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.