Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fibabanka Ve HDI Sigorta’da Kredi Hayat Sigortası İptali İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
01 Nisan 23:01
71

Kredi hayat sigortasını iptal etmek 30.03. 2026 tarihinde getirfinans üzerinden hayat sigortalı kredi kullandım. Hayat sigortasını yasal olarak iptal etmek için 14 gün sürem olduğunu biliyorum. Daha önce y. Bankasından ve Alt. Bankasından benzer bir kredi kullanmış ve aynı işlemi yapmıştım. Sadece Fibabanka ve hdi Fibabanka sigorta ile şimdi bu sorunu yaşadım ve çözümsüz duruma düşünce buraya yazma gereği hissettim. Yaşadığım sorun şu :

Hdi Fibabanka iletişim numarası olan 4448288 i defalarca aradım. İlkinde 17 dakika, 2. De 23 dakika telefonu açmalarını bekledim. Sesli yanıt sisteminden cevap alamayınca 5 kez beni aramaları için sesli yanıt sistemine tuşa bastım. Sesli yanıt sistemi beklemek istemiyor isem beni figürü ya yönlendirdi. Figuruda chatbotta yani iptal için 3 kez adımları takip ettim. Her seferinde işleminize devam edemiyoruz dedi sistem öyle ilerlemeden kaldı

Fibabankı aradım dedim çok yoruldum kredi hayat sigortasını siz iptal edebilir misiniz. Biz etmeyiz, girin kendiniz iptal edin dediler. Fibabanka mobile Girdim ben iptal için başvurunca beni sigortasız daha yüksek faizli krediyi kullanmaya zorluyor sistem.

Tekrar Fibabanka'yı aradım F**** N** adında bir temsilci düşük faizli olanı tercih etmişsiniz hayat sigortasını iptal ederseniz daha yüksek faizli olanı çekmek zorunda olursunuz. Dedim hayat sigortası işin içine girince 3.60 orana denk geliyor bunun neresi düşük faiz bu kadar süre için. Tekrar iptal edin dedim ben edemem kendiniz menüden edin dedi.

Demem o ki müşteri temsilcisi işlemi yapabilecek iken yapmıyor. Beni kendi rızam ile daha yüksek faizli krediyi çekmeye zorluyor. Yani fibabankın bu yaptığı ölümü gösterip sıtmaya razı etmek değil de nedir

Hdi fiba emeklilik desen aman bir müşteri bize ulaşmasın diye düzeni öyle kurmuşlar sanırım. Ulaşmak mümkün değil. Ulaşsam da iptal edeceklerine dair ümidim kalmadı buradaki şikayetleri okuyunca. Demek ki Hdi Sigorta gibi koskoca bir sigorta şirketi ve Fibabanka bizim gibi muhtaçların 4000 TL sine muhtaç ki bu kadar oyunlar dönüyor.

Kredi Hayat sigortamın iadesini istiyorum. Konu bundan ibarettir. Daha fazla bizleri yormaya devam etmek sizlere hiç yakışmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Fibabanka Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

profile
14 Şubat 19:25
1.461
Fibabanka Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

Hayat Sigortası İptalinde Kredi Faizinin Artırılması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Muhammed
13 Ağustos 2025 05:18
4.953
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası İptal Edilemiyor Ve 14 Bin TL Prim İadesi Bekliyor

profile
05 Şubat 11:15
1.050
Hayat Sigortası İptal Edilemiyor Ve 14 Bin TL Prim İadesi Bekliyor
hayat-sigortasi-iptal-edilemiyor-ve-14-bin-tl-prim-iadesi-bekliyor-2.jpg

Hayat Sigortası İptal Sorunu Ve Tüketici Hakları

profile
04 Mart 2025 00:37
1.885
Benzer Şikayet Yaz