Fiba Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mantıksız Açıklama

Fiba Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Günlerdir evimizde internet yok ve bu süre boyunca firmadan hiçbir şekilde ilgili, tatmin edici bir geri dönüş alamadık.

Tarafıma yapılan dönüşte, interneti çok fazla kullandığımız, bu yüzden birkaç saat modem kutusunun kapalı kalması gerektiği söylendi. Oysa evde yalnızca iki kişi yaşıyoruz ve interneti de gün içinde belli saatlerde, normal bir kullanım düzeyinde kullanıyoruz. Buna rağmen uzun süredir internet erişimi sağlayamıyoruz.

Hem yaşadığımız uzun süreli kesinti hem de verilen açıklamanın mantıksız ve yetersiz olması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Fiba Telekom’u hiç kimseye tavsiye etmiyorum.