to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Akü Değişimi Reddedildi, Uzak Bayiye Çekiciyle Taşıma Talep Edildi
Fiat 500e model aracımın aküsü, araç olduğu yerde hiçbir bireysel hatamız olmamasına rağmen bitti. Hâlâ garantisi devam eden bir araç olmasına rağmen, Fiat yol yardım ve müşteri ilişkileri ile yaptığım görüşmelerde akünün yerinde değişiminin yapılamayacağı, aracın çok uzak mesafedeki bir bayiye çekiciyle götürülmesi gerektiği söylendi.
Çekici işlemi sırasında hasar oluşabileceğini, bu hasarı peşinen kabul etmem gerektiğini ilettiler. Hem aracımın gereksiz yere uzun mesafe çekiciyle taşınmak istenmesi hem de oluşabilecek hasarın sorumluluğunun bana yüklenmek istenmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
Aracımın bulunduğu yerde, garanti kapsamında akü değişiminin yapılmasını ve bu süreçte tarafıma ek mağduriyet çıkarılmadan sorunun çözümlenmesini talep ediyorum.
Sayın BARIŞ S. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Otomatik mesaj ile maalesef sorunlar çözülmüyor. Hiç kimse dönüş yapmadı. Kimse ilgilenmiyor. Arabam bahçede öylece duruyor. Fiat elektrikli araç alacaklar bir kez daha düşünsünler.
