to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea'da Vernik Sorunu: Çözüm Bekleniyor
2023 model Fiat Egea aracımda, henüz 10 aylık olmasına rağmen vernik atması oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım, servisi yönlendirdiler. Serviste fotoğrafları çekilip fabrikaya gönderileceğini, gelecek cevaba göre dönüş yapacaklarını söylediler. Ama 1 ayı geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte sadece müşteri hizmetleri ve servis tarafından bir defa arandım, o kadar. Başka da bir gelişme olmadı.
Gelişme
2023 model Fiat Egea aracımda kuş pisliği nedeniyle boyada yanma oluştu. Birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servise yönlendirdiler. Fotoğraflar çekilip geri gönderildim, daha sonra problemin mail yoluyla fabrikaya iletildiğini söylediler. Süreç orada tıkandı; birkaç kez aramama rağmen olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş olmadı.
Sayın Harun C. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Firma tarafından geri dönüş yapıldı şu an sonuç bekliyoruz
