to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Satın Alımında Verilen Paspas Sözünün Tutulmaması
Fiat Egea marka sıfır aracımı Koyuncu Otomotiv’den satın alırken, satış esnasında araca kauçuk paspasın hediye edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak 17 Nisan 2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, paspasları o an veremediklerini, daha sonra teslim edeceklerini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen söz verilen kauçuk paspas tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca iletişime geçtiğimde önce paspasların verileceği söylendi, sonrasında ise artık verilmeyeceği ifade edildi. Şu anda satış danışmanım da telefonlarıma cevap vermiyor. Satış aşamasında verilen bir sözün sonradan tutulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Fiat ve Koyuncu Otomotiv’den, satış sırasında ifade edildiği gibi aracım için söz verilen kauçuk paspasın bir an önce temin edilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin giderilmesini, kısacası verdikleri sözü tutmalarını talep ediyorum.
Sayın Ali K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
