to read complaints and reviews, or file yours.Fiat 2023 Ducato Partikül Arızası
2023 model 33.000 km'de Fiat Ducato aracım partikül arızası yaptı. Servis partikül sökülüp temizlenecek dedi. Temizlettik. Bu sefer sorun turboda dendi. Sökülüp İstanbul'a gideceğini söylediler. Araç 1 hafta yattı. Geldi çözdük dediler. 1 hafta sonra tekrar arıza ışığı yandı. Tekrar gittim servise baktılar katalizör arızası, sen git biz garantiden parça isteyeceğiz gelince ararız dediler. 2 hafta arayan soran yok. Servise gittim, abi iyi ki geldin garanti parçayı istiyor. Söküp yollamamız gerek dediler. Ben personel ve öğrenci taşımacılığı yapıyorum. Okullar açıldı. Arabayı yatırma gibi bir şansım yok. Yedek parçanız yok mu garantiden gelene kadar araç yürüsün dedim. Müdür ile görüşüp arayalım dediler yine arayan soran yok. Bu model Ducato'larda partikül kronik sorun olduğu söyleniyor. Fiat'ın mağduriyetimi çözmesini istiyorum.
Gelişme
2023 model Ducato sahibiyim. Ağustos ayı sonundan beri aracımda dpf arızası var. Personel ve öğrenci taşımacılığı yapıyorum. Fiat dan aracımı yatırmadan çözüm bulmalarını istedim ancak hala bir çözüm bulunamadı. Aracımı bu şekilde arızalı dpf ile kullanıyorum 2 aydır. Bir çözüm bekliyorum firmadan
Sayın Burak C. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Merhaba. Henüz iletişime geçilmedi benimle.
Benim sorunum hala çözülmedi
