Fiat 1.3 Multijet Motorların Turbo Sorunu!
2014 model, 2015 yılında sıfır olarak aldığım Fiat Doblo 1.3 Premio aracım, %100 servis bakımlı ve henüz 130 bin km olmasına rağmen turbo arızası yaptı. Ben yıllardır aracımı yetkili servis dışında hiçbir yere kontrol ettirmedim. Araçlarda turbo varlığından ve turbonun düzenli aralıklarla bakımının yapılması gerektiğini, bu arıza başıma geldikten sonra öğrendim. Aracımın yıllardır tüm bakımlarının eksiksiz olarak yapıldığına inanarak yetkili servise götürmüş biri olarak, şimdi anlıyorum ki demek ki Fiat yetkili servisi gerekli özeni göstermemiş ve turbo bakımını yapmamış. Henüz 130.000 km'de bu sorunla ve ciddi bir turbo masrafıyla karşılaşmak beni oldukça üzmüş ve Fiat marka ile servislerine olan güvenimi oldukça zedelemiştir. Sizlerden dileğim, empati yapmanızı ve sadık müşteri oluşumu göz önünde bulundurup bu soruna bir çözüm yolu bulmanızdır. Benim için gelecek yıllar ancak bu şekilde Fiat ile birlikte olacaktır. Lütfen Koç markasına yakışır şekilde aracınıza sahip çıkın.
Gelişme
Mevcut şikayetim Eskişehir Fiat yetkili servisinde çözülmeyince ya Bismillah diyerek yola çıktık bir de yol üzerindeki Kütahya Fiat yetkili servisine gösterip bilgisayara bağlatalım dedik sağ olsun ilgilendiler işi bilen bir usta Eskişehir Birmot servisinin haybeye değiştirdiği debimetre oda olmayınca turbon değişek dediği ve 1 haftada bulamadığı arızayı 52 bin tl istediği arızayı 2 dakika da buldu sorun neymiş biliyor musunuz? Hortumda ki çatlak! Yanlış duymadınız sadece 1 çatlak, şimdi soruyorum 52bin tl kolay mı kazanılıyor? Siz usta adı altındaki çalışanlarınıza nasıl bir eğitim veriyorsunuz, aracı lifte kaldırdığınız da hiç mi gözle ve Elle kontrol yapmıyorsunuz? Her üstüne tulum giyen ne yazık ki usta olamıyor! Benim 1 hafta çektiğim eziyetin maddi ve manevi bedelini kim ödeyecek? Cevap ver Fiat
Sayın Ozan A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi













