to read complaints and reviews, or file yours.Dört Aydır Parça Bekliyorum, Muhatap Bulamıyorum!
Fiyat Ulysse aracımla nisan ayının ikisinde kaza yaptım. Arabamı bu tarihte servise çektim. Aracımdaki airbag kontrol merkezi parçası dört aydır; fabrika ne getiriyor, ne üretiyor, ne de bir bilgi veriyor. Karşımda muhatap bulamıyorum. Fiyat gibi bir markanın bu kadar kötü müşteri ilişkilerinin olduğunu bilmiyordum. Bir de bana ikame araç verdiler, fakat kendi segmentinde yani işime yarayacak bir araç vermediler. Bir daha Fiyat almak mı, asla!
Gelişme
Hayatım boyuncu bir araç alımında yaptığım en büyük hata Fiat almak olmuş,... 06 dyc 731 aracım 14.04.2025 tarihinden beri Ankara Yenimahalle otokoç servisinde nedeni belirsiz bir şekilde bir adet yedek parça bekliyor. Bu aracı tamir süresi yetişmediği için verilen ikame araç ta muadili olmadığı gibi işimi yaramayan bir otomobil verilmiştir. Fiat ilgi (sizlik) merkezini defalarca aramama rağmen ne yedek parçamın geleceği tarih ne ikame aracımın muadiliyle değiştirme noktasında bilgi alabiliyorum... Fiat gibi bir markanın satış sonrası hizmetlerinin bu denli kötü olduğunu anladığımda iş işten çoktan geçmişti. Sonuç olarak aracımın eksik yedek parçasının bir an önce temin edilmesini istiyorum. Çünkü mevut aracım ile engelli oğlumu fizik tedaviye götürmek zorundayım ( sizin verdiğiniz araç bu konuda hiiiiiç bir işime yaramıyor) ve bu zaman zarfında ne fizik tedaviye ne de dışarıya çıkaramıyorum oğlumu benim aracımmmmmmmmmmı teslim edin.
Sayın Erol Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Fiat diyor ya müşteri ilgi merkezimiz başvurunuzu inceleyip size hemen geri dönecek diye "yalan" çünkü ben yaklaşık 50 gündür günde bazen 3 defa aramama rağmen henüz dönen olmadı, Fiat markasının satış sonrası bu kadar ilgisiz olabileceğiniz hiç düşünmemiştir. Engelli bir oğlum var ve onun için almış olduğum Fiat ulysse marka aracımı 4 aydır bir yedek parça bulamadıkları, imal edemedikleri, veya başka ülkeden getirtemedikleri için ben engelli oğlumu ne fizik tedaviye ne de dışarıya gezmeye görürebiliyorum "size teşekkürler Fiat"...
Hayatım boyuncu bir araç alımında yaptığım en büyük hata Fiat almak olmuş,... 06 dyc 731 aracım 14.04.2025 tarihinden beri Ankara Yenimahalle otokoç servisinde nedeni belirsiz bir şekilde bir adet yedek parça bekliyor. Bu aracı tamir süresi yetişmediği için verilen ikame araç ta muadili olmadığı gibi işimi yaramayan bir otomobil verilmiştir. Fiat ilgi (sizlik) merkezini defalarca aramama rağmen ne yedek parçamın geleceği tarih ne ikame aracımın muadiliyle değiştirme noktasında bilgi alabiliyorum... Fiat gibi bir markanın satış sonrası hizmetlerinin bu denli kötü olduğunu anladığımda iş işten çoktan geçmişti. Sonuç olarak aracımın eksik yedek parçasının bir an önce temin edilmesini istiyorum. Çünkü mevut aracım ile engelli oğlumu fizik tedaviye götürmek zorundayım ( sizin verdiğiniz araç bu konuda hiiiiiç bir işime yarımıyor) ve bu zaman zarfında ne fizik tedaviye ne de dışarıya çıkaramıyorum oğlumu benim aracımmmmmmmmmmı teslim edin.
Merhaba sorununuz çözüldü mü ben de bu aracı almayı düşünüyorum. Teşekkürler.