to read complaints and reviews, or file yours.Araç Onarım Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Şeffaflık Talebi
Kayseri İnciroğlu servisine 01.06.2026 tarihinde arızalı olan 2023 model Fiat Egea aracımı teslim ettim. Aracımı günlük olarak servis aracı olarak kullandığım için araçsız kaldığım her gün bana maddi ve manevi olarak zarar veriyor.
Aracımı bıraktığım günden bu yana defalarca kez telefonla ve yüz yüze bilgi almaya çalıştım, her seferinde sadece merkezden haber beklendiği ve net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Arızanın ne olduğu, onarımın ne kadar süreceği ve araçla ilgili nasıl bir süreç işleyeceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Aracımın durumuyla ilgili artık oyalamadan, açık ve detaylı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, arızanın ne olduğunu ve onarım sürecinin ne kadar süreceğini net olarak öğrenmek istiyorum. Sürecin şeffaf ve düzenli bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
