100 Bin Km’de Yağ Pompası Arızası: Yetkili Serviste Bakım Yapan Fiat Ducato Sahibi Şikayet Ediyor

Fiat Ducato 2023 model 2.2 aracıma en başından beri 20, 40, 60, 80 ve 100 bin bakımlarının tamamını sadece Fiat Ankara Oto yetkili servisinde yaptırdım, aracı hiçbir zaman dışarıdaki bir ustaya göstermedim. Aracım 100 bin bakımından yeni çıktı ve şu an 107 bin kilometredeyken motor tarafından ses gelmeye başladı ve gösterge panelinde “motor yağı basıncı az” uyarısı çıktı. Bunun üzerine aracı güvenli bir şekilde kenara çektim, kesinlikle devam etmeden direkt çekici çağırdım ve Ankara Oto Fiat bayisine çektirdim.

Serviste yapılan inceleme sonrası bana yağ pompasının kırıldığını, bunun sonucunda motorun da inebileceğini söylediler. Yani tüm bakımlarını yetkili serviste, zamanında ve eksiksiz yaptırdığım, gözü gibi baktığım bir aracın, üstelik 100 bin bakımından yeni çıkmışken yağ pompası arızası nedeniyle bu hale gelmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Araç şu an Ankara Oto’da bekliyor ve tarafıma yaklaşık 84 bin TL’lik bir fatura çıkarıldı, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da destek önerilmedi.

Ben bu süreçte hiçbir kusurum olmadığını, araç bakımlarını sadece Fiat yetkili servisinde yaptırdığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle oluşan masrafın tarafıma yansıtılmamasını, aracın motor ve ilgili tüm işlemlerinin ücretsiz olarak, iyi niyet kapsamında Fiat tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesi için Fiat yetkililerinin konuya hassasiyetle yaklaşmasını rica ediyorum.