Feyzaninortuleri Ne Ürünüm Gönderildi Ne De Kargo Bilgisi Paylaşıldı

Instagram’da reklamlarını gördüğüm “Feyzanın Örtüleri” adlı firmadan cuma günü yatak örtüsü siparişi verdim. Açık gri ve antrasit renklerde, 3+2+1+1 şeklinde bir takım için 1.900 TL ödemeyi firma tarafından verilen IBAN’a EFT ile gönderdim.

Sipariş verirken 1 ile 4 gün arasında teslimat yapılacağı söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünüm gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. WhatsApp üzerinden kendileriyle yazıştım, dekontu da ilettim, buna rağmen sonrasında mesajlarıma dönüş yapılmadı ve telefonla da ulaşamıyorum. Buna karşın başka bir hesaptan yeni sipariş oluşturmak için yazıldığında hemen iletişime geçmeleri, özellikle bana karşı bilinçli olarak dönüş yapılmadığını gösteriyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderemeyeceklerse 1.900 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.