to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısının İade Reddi Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri
Instagram üzerinden Feyzaakids sayfasından bayram koleksiyonuna ait, şeker pembesi etekli bir takım satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hem görseldeki gibi değildi hem de beden olarak kızımı oldukça büyük geldi, yani üzerimize hiç uymadı. Satıcı ürünün “tam kalıp” olduğunu söylemişti fakat gelen ürün büyük kalıp çıktı.
Ürünü iade etmek istediğimi belirterek Instagram üzerinden satıcıyla mesajlaştım. Ancak bana sayfalarında iadenin mevcut olmadığını, iade kabul etmediklerini söylediler. Sayfalarında da iade koşullarına dair herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya paylaşım göremedim. Elimde sadece kargo mesajı bulunuyor, buna rağmen ürünün arkasında durulmadığını ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Bu ürün için toplam 1.915 TL ödedim ve hem ürünün görseldekiyle uyuşmaması hem de beden sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.915 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
