Festival Mobilyanın Umursamazlığı

Festival Mobilya'nın kendi ürünleri için çaba sarf ettiğim bu siteden yanlışlıkla bize bir kargo geldi. Kargomuzun içinde yanlışlıkla gönderilen ürünün geri alınmasını istedik. Kargocularla iletişime geçmek yerine, bize dava açacaklarını söylediler. Benim olmayan bir kargo yüzünden arıyorum, mesaj atıyorum, ancak kimseye ulaşamıyorum. Bu kadar sorumsuzlukla daha önce karşılaşmadım. Sanki ürün benimmiş gibi, bize herhangi bir yönlendirme dahi yapılmadı. Nasıl bir yol izleyeceğimizi ve ürünü nasıl geri göndereceğimizi bilmiyorum. Alışveriş yaparken satıcı seçimine dikkat edilmeli. Gerçekten bu siteyle iletişime geçmek mümkün olmadığı gibi, kargocuların geri alım için istediği iade kodunu alacak birini de bulamıyoruz.