Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, İade Talebim Karşılanmıyor!

08 Eylül 2025 Pazartesi günü, resmisatis. Site üzerinden Hasuba hs. 22 marka ve kod numaralı şarjlı süpürge cihazını satın aldım. Siparişim elime ulaştığında kutunun alt kısmı açıktı ve içinde bana ait herhangi bir fatura bulunmuyordu. Ayrıca, tarafıma gönderilen ürün, reklamda tanıtılan Hasuba hs. 22 ile hiçbir şekilde uyuşmayan, marka ve modeli farklı, küçük boyutlu ve kalitesi çok düşük bir cihaz çıktı. Ürünün çekim gücü de son derece yetersizdi.

Kapıda kredi kartı ile toplam 550 TL ödeme yaptım (kargo ücreti dahil). Herhangi bir iletişim adresi veya müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım, bu nedenle iade veya değişim işlemi başlatamadım. Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım ve büyük bir mağduriyet yaşadım.

Reklamda gösterilen ürün yerine alakasız, düşük kaliteli bir cihaz gönderildiği için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. 5366398080