to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Ulaşım Bilgisi Yok
Fest Danışmanlık adlı kişi veya firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iki takım iç çamaşırı satın almak üzere anlaştım. Ürünler için toplam 1600 TL ödemeyi elden yaptım. Ancak bugün kargodan gelen paketi açtığımda, sipariş ettiğim iki takım iç çamaşırı yerine bir pijama altı ve bir üst gönderildiğini gördüm.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim için elimde sadece isim bulunup herhangi bir ulaşım bilgisinin olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fest Danışmanlık’ın, sipariş ettiğim iki takım iç çamaşırı ürününü en kısa sürede doğru şekilde tarafıma göndermesini ve yaşanan bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fest Danışmanlık isimli firmadan, İzmir Bornova Işıkkent’teki adreste 30.06.2026 tarihinde iki takım iç çamaşırı siparişi verdim. Toplam 1.600 TL Nakit elden ödeme yaptım. Ancak siparişimde talep ettiğim iç çamaşır takımları yerine, kalitesiz pijama takımı gönderildi.
Gönderiyi Aras Kargo getirdi, fakat paketten firma ile ilgili herhangi bir iletişim numarası çıkmadı. Firma ile telefon ya da başka bir yolla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, bu nedenle ne ürün değişimi ne de iade süreci başlatamıyorum.
Ben sipariş verdiğim ürünleri teslim alamadım ve ödediğim ücret karşılığında tamamen farklı ve kalitesiz bir ürünle mağdur edildim. Bu nedenle, ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
