Yanlış Beden Ve Ürün Gönderimi, İade Talebi

Fest Danışmanlık Altındağ İzmir Bornova üzerinden Instagram’da görüp iletişime geçerek iki adet ottoman takım siparişi verdim. 10 Mart 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden siparişi oluşturdum, 11 Mart 2026’da ürünler elime ulaştı. Ancak siparişimde ciddi yanlışlıklar oldu.

XXL beden olarak istediğim ottoman takım bana l beden olarak gönderildi. Diğer ottoman takımın yerine ise tamamen alakasız bir şekilde kazak gönderilmiş. Yani ne beden olarak ne de ürün olarak siparişimle uyuşmayan ürünler teslim edildi.

O günden bu yana iki gündür firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Elimde siparişle ilgili WhatsApp yazışmaları ve numara mevcuttur. Ben ya ücret iadesi istiyorum ya da sipariş verdiğim doğru beden ve doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benimle ivedi olarak iletişime geçilmesini rica ediyorum.