Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Şafak sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Ürün Ve Eksik Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet

profile
23 Temmuz 2025 14:45
2.611
Şafak'ın Teşekkür Mesajı
“Gereğini yapmış olduğunuz için teşekkür ederim.”

Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri isimli firmadan 3'ü 1 arada vakum cleaner marka 1 adet şarjlı süpürge aldım. Aras Kargo 565 *********43 702 takip numarası ile kapıda ödemeli olarak teslim edildi. Ürünü sosyal medya üzerinden, sayfalarına yönlendirilerek sipariş verdim; ancak gelen ürün, sayfadaki reklamlardaki üründen tamamen farklıydı. Ürünün alakası bile yok, çekim gücü yok denecek kadar az. Hatta çocuklar için oyuncak gibi. Ürünün faturası, sevk irsaliyesi ve iletişim numaraları gönderilmedi. Ürünü hangi adrese veya nasıl geri iade edeceğimi bilmiyorum. Ödemenin durdurulması için bankama talimat verdim, ancak olumsuz cevap aldım. Bu nedenle firma yetkililerinin derhal tarafıma ulaşıp 'Kapıda kredi kartı ile' yaptığım ödememi iade etmelerini istiyorum. Aksi takdirde hukuki olarak savcılığa başvurup ticari aldatma ve KDV kanununa aykırı hareketten kamu davası açılması için müracaat edeceğim.
Ş**** K*******
Telefon numaram: 0532*****69 00
Üsküdar, İstanbul

Gelişme
Gelişme

01 Ağustos 2025 13:20

[28/7 20:11] Şafak Köksalan: Lütfen ödeme işlemi gerçekleştirildikten sonra benimle paylaşırsanız sevinirim şimdiden teşekkürler [29/7 14:59] Fest Danışmanlık: muhasebeye ilettim efendim bilginize - iadeler toplu bir şekilde yapılmaktadır. İade yapıldığı zaman bilgi vereceğim. [29/7 14:59] Şafak Köksalan: Teşekkür ederim [31/7 10:09] Şafak Köksalan: Merhaba Ödemem henüz hesaba geçmemiş [31/7 13:40] Fest Danışmanlık: bugün yatırılacaktır bilginize [31/7 18:43] Şafak Köksalan: Merhaba An itibariyle hesaba geçen bir şey yok. Lütfen belgelermisiniz [1/8 11:22] Şafak Köksalan: Merhaba An itibariyle hesaba geçen bir şey yok. Lütfen ödeme dekont bilgisini paylaşırsanız bankamdan kontrolünü yapabilirim [1/8 11:57] Fest Danışmanlık: Merhaba, iadeler için beklemekteyiz. Bana da bilgi gelmediği için geri dönüş sağlayamadım. Normalde 10 iş günü içerisinde yatırıyorlar fakat sanırım banka kota sınırı aşıldı. Şu an hala bilgi bekliyorum.

23 Temmuz 2025 15:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.

Şafak
Şafak
26 Temmuz 2025 14:44

Merhaba Tarafıma Göndermiş olduğunuz Aras Kargo iade kodu ile bahse konu ürünü tarafınıza geri göndererek, kargo gönderiminide resimleyerek iletmiş olduğunuz tel. Numarasına isim soyad ve banka k. K numarası ile WhatsApp üzerinden yolladım. Lütfen en kısa sürede 549 TL ödememin ilgili hesabıma iadesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Geri ödememin hesabımıza intikali ile sorunumun çözüme ulaştığı bilgisini çözüm bilgisi olarak yazacağım. Şafak köksalan

Şafak
Şafak
04 Ağustos 2025 23:16

Gereğini yapmış olduğunuz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melike
Melike

Nasıl ulaştınız acaba?

Şafak
Şafak
Şikayet Sahibi

Fest danışmanlık tel. No: ************** Sürekli arayın, şikayet var linkine sürekli yazın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
24 Temmuz 2025 14:33
1.925

profile
23 Temmuz 2025 10:03
1.993

profile
01 Ağustos 2025 12:16
2.014
siparis-verdigim-sarjli-supurge-farkli-ve-eksik-belgelerle-gonderildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz