Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve 3000 TL İade Talebi

Fest Danışmanlık ve S*** G***** Sağlıklı Yaşam Merkezi adıyla yapılan bir telefon görüşmesi sonrasında ciddi şekilde mağdur edildim. Daha önce internetten aldığım farklı bir ürün üzerinden, bilmediğim bir numara tarafından arandım ve önce o üründen memnun olup olmadığım soruldu. Ardından kendilerini Sağlıklı Yaşam Merkezi olarak tanıtıp beni “S*** Hanım” isimli bir diyetisyene bağladılar. Bana telefonda, Sağlık Bakanlığı onaylı olduğu söylenen, üzerinde “S*** G*****” kaşesi bulunan bir collagen zayıflama ürünü göndereceklerini ifade ettiler, ben de buna güvenerek kabul ettim.

16.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ürün elime ulaştığında ise telefonda anlatılanla hiçbir ilgisi olmayan, cherry stalks kiraz sapı içerikli toz bir ürün ve açlık otu macunu geldi. Ürünlerin üzerinde ne anlatıldığı gibi bir Sağlık Bakanlığı onayı ne de S*** G***** ibaresi bulunuyordu, kutunun üzerinde gönderen olarak sadece “Fest Danışmanlık” yazıyordu. Yani telefonda anlatılan ürünle gönderilen ürün tamamen farklıydı ve açıkça yanıltıldım.

Kargo tesliminde kapıda nakit olarak 3000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu durumu ve mağduriyetimi kendilerine ilettiğimde, S*** Hanım dahil olmak üzere bana ulaşabildiğim tüm numaralar tarafından her yerden engellendim, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü iade etmek veya paramı geri almak için kendilerine ulaşmam mümkün değil.

Telefon konuşmalarını kayıt altına aldım ve gerekli resmi yerlere de başvurmayı düşünüyorum. Bana vaat edilen ürün yerine bambaşka içerikte, onaysız ürün gönderilmesi ve sonrasında tüm iletişim kanallarından engellenmem nedeniyle uğradığım 3000 TL maddi kaybın tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı uygulamaya karşı gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.